진짜 짜증납니다.
솔직히 말하겠습니다. 이거 도착한 첫날부터 가장자리는 조금씩 깨져있었고 안에 내용물 보려고 집게로 살짝 들어올리는 순간 깨지더니 오늘은 저렇게 크~게 깨졌습니다.
아!그리고 사진 보시면 아시겠지만 가운데는 상품 도착한 첫날 부터 가운데가 저렇게 깨져있었어요. 귀찮아서 환불이나 교환신청 없이 썼는데 조금 깨진뒤로 계속 조금씩 금가더니 저 모양 저 꼴로 크~게 깨졌네요. 너무 불쾌합니다. 어떻게 화장품에 직접 닿는 뚜껑을 저딴식으로 만들 수가 있죠??저거 테두리 다 깨지면 이제는 손으로는 저 뚜껑을 열 수도 없을거고 귀찮게 매번 집게로 열게 생겼네요. 연예인이 인스타에서 광고도 하던데 그걸 믿고 사는 분들이 불쌍합니다.
(2023-12-27 16:00:22 에 등록된 네이버 페이 구매평)
댓글목록
작성자 폴라탐
작성일 2023-12-28
평점
사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
사진상으로만 봐도 날카롭게 깨져 상당히 위험한 상황이셨을거라 판단됩니다.
당연히 너무나 화가나고 불쾌한 상황이며 혹여나 다치시진 않으셨는지 걱정이 됩니다ㅠㅠ
해당 제품의 용기 제조사 측에 바로 확인요청을 드렸으며, 자사 및 제조사에서 확인 진행 중에 있습니다.
빠른 시일내로 정확한 원인을 파악하여 더 이상 이러한 문제가 발생하지 않도록 즉각 조치하도록 하겠습니다.
또한, 혹여나 깨진 리드의 파편이 제품내부에 들어갔을 수 있어 사용은 잠시 중단해 주시기 바랍니다ㅠㅠ
고객님께서 너무 불편하고 화나셨을 상황이고 직접 연락을 드려 문제해결에 도움을 드리고자 합니다.
네이버 페이를 통해 구매 후 리뷰작성을 해주신 상황이라 현재 저희쪽에서는 고객님의 정보파악이 어렵습니다ㅠㅠ
이 답글이 확인되신다면 카카오톡 채널 '폴라탐' 및 02-547-7475 으로 연락부탁드리겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.
감사합니다.